Voimassa 1.1.2022 alkaen

1. Healing Foodie -verkkokauppa
2. Tilaaminen
3. Maksaminen
   1. PayPal
   2. Verfone
4. Maksutavat
   1. Pankkinapit
   2. Pankki- ja luottokorttimaksut
   3. Yhteystiedot
   4. Maksuvälittäjien yhteystiedot
5. Tilaus- ja maksuvahvistus
6. Toimitustapa ja -kulut
7. Toimitusaika
8. Vaihto- ja palautusehdot
9. Ongelmatilanteet

 

1. Healing Foodie -verkkokauppa

Healing Foodie Oy (y-tunnus 3276653-7) myy tuotteita ja verkkokursseja täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

2. Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla Verifone tai PayPal Checkout maksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Kassalla asiakas voi samalla liittyä uutiskirjeen tilaajaksi (raksi ruutuun). Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin maksu- ja toimitusehtoihin.

3. Maksaminen

Verkkokaupan maksujenvälityksen toteuttaa PayPal yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa. Palvelun käyttö ei vaadi rekisteröitymistä tai lisämaksujen suorittamista. Kaikki tiedonsiirto ja rahaliikenne on SSL-suojattu, eli kukaan ulkopuolinen voi nähdä tietojasi. Maksunsaajana näkyy PayPal tai Verifone (ja Healing Foodie) riippuen minkä maksutavan asiakas valitsee.

3.1 PayPal
Kaikki asiakkaan ja PayPalin välinen tietoliikenne on salattua. PayPal soveltaa Luxemburgin lainsäädäntöä tietosuojassa sekä pankkisalaisuudessa. PayPal siis Euroopan Unionin palveluita verrattavissa tarjoaa laajemmat tietojen luovutus mahdollisuudet. Ottamalla PayPalin käyttöön, käyttäjänä hyväksyt tämän tietosuojakäytännön. Kolmannet osapuolet, jotka saavat tietojasi löytyvät tästä. FATCA-lakia noudattaen palvelu on velvollinen antamaan veropetosten ja muiden laittomien uhkien ja toimien varjossa käyttötiedot sitä kysyvälle viranomaistaholle.

3. 2 Verifone
Kaikki asiakkaan ja Verifonen välinen tietoliikenne on salattua. Verifone ei koskaan välitä korttinumeroita kauppiaalle tai ulkopuolisille. Korttinumerot välitetään ainoastaan maksutapahtuman käsittelyä varten tapahtumia käsittelevälle pankille tai korttiyhtiölle. Verifone on Finanssivalvonnan luvan alainen maksulaitos ja kaikki tarjoamamme maksupalvelut täyttävät PCI-vaatimukset.

4. Maksutavat

4.1 Pankkinapit
Verifonen maksupalvelun kautta voit maksaa ostoksesi miltä tahansa suomalaiselta tililtä.

4.2 Pankki- ja luottokorttimaksut
Voit maksaa tilauksen millä tahansa suomalaisella pankki- tai luottokortilla. Nämä maksut menevät valintasi mukaan joko Verfonen tai PayPal maksupalvelun kautta. Mitään korttien tietoja ei jää Healing Foodien haltuun. Maksunsaajana näkyy Verifone tai PayPal (ja Healing Foodie), joka huolehtii verkkokauppamme maksujenvälityksestä.

4.3 Yhteystiedot:
Healing Foodie Oy
Ylistörmä 5 B 12
02210 Espoo
Puhelin: 050 500 3879
Sähköposti: titta @ healingfoodie.com (poista välit)
www.healingfoodie.fi

4.4 Maksujenvälittäjien yhteystiedot:

Verifone Finland Oy
Vantaankoskentie 14 C
01670 Vantaa,
Finland
vaihde: +358 9 477 4330

PayPal Corporate Headquarters
2211 North First Street
San Jose, California 95131
PayPal Worldwide Operations
12312 Port Grace Boulevard
La Vista, Nebraska 68128

5. Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää toimivan sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

6. Toimitustapa ja -kulut

Suomessa toimituskulut ovat tällä hetkellä maksuttomia. Toimitamme tilaukset kirjattuna (esim. postipaketit) tai kirjaamattomana toimituksena, joista kirjattuja lähetyksiä voi seurata lähetystunnuksella.

7. Toimitusaika

Verkkokurssille pääset kirjautumaan heti maksusuorituksen jälkeen. Tuotteissa toimitusaika Suomeen on noin 2-5 päivää siitä, kun tuote on postitettu. Euroopassa noin viikon. Tilaukset käsitellään arkipäivisin ma-pe. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla tai erikseen sähköpostitse asiakkaalle.

8. Vaihto- ja palautusehdot

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä, avaamattomia ja myyntikelpoisia tuotteita.

Palauttaessasi tuotteen, liitä siihen mukaan asiakasnumerosi/nimesi ja yhteystietosi. Maksu palautetaan samalle kortille kuin mistä maksu on suoritettu joko Verifone tai PayPal maksujärjestelmän kautta .

Palautusosoite:
Titta Winquist | Healing Foodie Oy
Ylistörmä 5 B 12
02210 Espoo

9. Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.